工作經(jīng)歷 |
福州臺江區(qū)隨淘電子有限公司 - 銷售/運營助理/運營 |
起止日期: |
2015年11月至2016年4月 |
企業(yè)名稱: |
福州臺江區(qū)隨淘電子有限公司 |
從事職位: |
銷售/運營助理/運營 |
業(yè)績表現(xiàn): |
工作內(nèi)容:
銷售類:
1.負責接待售前客戶、回復售中詢問的客戶、解決售后客戶:返現(xiàn)、退換貨等問題。
2.負責拆開查看每日退回公司的包裹,并聯(lián)系客戶進行退換貨處理。
3.負責處理“申請退款”的客戶,并電話聯(lián)系詢問情況,按情況處理。
4.統(tǒng)計好后,在16點前反饋給財務部和倉庫部,進行返現(xiàn)和換貨處理,并反饋給客戶。
運營類:
運營負責:
1.線上店鋪的目前主要產(chǎn)品的維護。(維持轉(zhuǎn)化率,分為官網(wǎng)付費的流量方法和自己刷單維持轉(zhuǎn)化率,這兩種方法。官網(wǎng)付費的流量:直通車、京準通、鉆展等;另外一種 |
企業(yè)介紹: |
這是一家從事在天貓、京東平臺銷售銷售3C、配件、3C配件等產(chǎn)品的小型電商公司,人數(shù)在40人左右。我在公司擔任了4個月的“銷售兼運營助理”,擔任1個月的“運營(代理店長)”(我之前的店鋪https://suitaosm.tmall.com)。 |
泉州國美電器有限公司 - 2016屆蓄水池 |
起止日期: |
2016年5月至2016年7月 |
企業(yè)名稱: |
泉州國美電器有限公司 |
從事職位: |
2016屆蓄水池 |
業(yè)績表現(xiàn): |
工作內(nèi)容:
1.了解公司的組織機構、規(guī)章制度、銷售方式和售后服務。
2.通過主任的介紹,以及自己的查閱資料了解每個產(chǎn)品的性能以及參數(shù),便于向顧客進行介紹和推薦。
3.利用所學習到的“國美金立系統(tǒng)”進行:庫存查詢、價格查詢、銷售開單、入庫登記、倉庫轉(zhuǎn)柜臺登記等等操作。
4.在此“蓄水池”期間我按照營業(yè)員的工作標準執(zhí)行,打卡,換裝,早交接,參加晨會,總結昨天的工作和不足,定下今天的銷售目標,柜臺整理打掃,營業(yè)前準備,迎賓準備等。
離職原因:但如今線下零售業(yè)的國美缺點也十分明顯,如:
1.線下被 |
企業(yè)介紹: |
線下的國美零大家都知道,而國美的“蓄水池”是企業(yè)內(nèi)部培訓、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀管理人員的一項長期的人才培養(yǎng)計劃,是從國內(nèi)大學遴選優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生,從門店的營業(yè)員開始實習,通過在門店、分部、總部職能部門崗位的培養(yǎng),使其熟悉公司業(yè)務模式與運作,從而達到將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務或管理骨干力量的目的。
因為這次回到泉州本地選擇國美,主要是還是以自己的興趣愛好為方向,即:手機、PC、數(shù)碼為方向,所以自己選擇的跟崗部門都以:手機和PC的部門為主。 |
京東商城華南區(qū)域分公司 - 站長助理 |
起止日期: |
2016年9月至2016年10月 |
企業(yè)名稱: |
京東商城華南區(qū)域分公司 |
從事職位: |
站長助理 |
業(yè)績表現(xiàn): |
工作內(nèi)容:
1.負責配送體系所屬站點的運作管理,確保站點配送正常高效運轉(zhuǎn);
2.隨業(yè)務量增長,不斷優(yōu)化所屬區(qū)域的配送,以達到配送質(zhì)量目標;
3.負責所屬配送站點的規(guī)劃、工作計劃、總結及報表等;
4.協(xié)調(diào)解決配送員在配送及生活中遇到的困難和問題。
離職原因:
1.實際的工作時間與面試描述時完全不符;
2.夜以繼日的工作,并且每日只有5-7小時的睡眠時間,身體和精神上有些承受不了(之前的第一份工作中有過“突然昏倒”,原因是“長時間疲勞工作”導致)
(離職原因細談:
1.時間問題:自己在9 |
企業(yè)介紹: |
京東商城(http://www.jd.com/ )中國最大的網(wǎng)絡零售商,是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一。自2004年初正式涉足電子商務領域以來,京東商城一直保持高速成長,連續(xù)五年增長率均超過300%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營,縮減中間環(huán)節(jié),為消費者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務,目前,“京東價”已經(jīng)成為國內(nèi)3C銷售領域的價格風向標。
京東商城在線銷售商品包括家用電器、手機數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類超過10萬余種商品。目前京東商城擁有超過9 |
泉州瑞野貿(mào)易有限公司 - 運營專員 |
起止日期: |
2016年10月至2017年5月 |
企業(yè)名稱: |
泉州瑞野貿(mào)易有限公司 |
從事職位: |
運營專員 |
業(yè)績表現(xiàn): |
工作內(nèi)容:
1.運營多個B2C電商平臺的店鋪。(銀泰網(wǎng)、招商銀行網(wǎng)上商城、行裝商城)
2.各類平臺 店鋪的裝修、產(chǎn)品圖片、日常庫存的上架、更新。
3.各類平臺 店鋪,日常的各類活動,報名和推廣。
4.根據(jù)店鋪、商品、活動的要求,制作表格安排美工作圖。
5.解決銷售處理不了的售后的一些“難處理的問題”。(比如遇到:型號買錯了、收到的有問題、不喜歡但是影響二次銷售了,這些問題。)
6.總結:月、季、年的各個店鋪的銷售明細,以及目標。 |
企業(yè)介紹: |
泉州瑞野貿(mào)易有限公司創(chuàng)立于2012年,公司主要經(jīng)營銷售的是運動戶外產(chǎn)品,公司的前身是英國著名戶外品牌—海泰客(HI-TEC)在中國的代理公司。2012年之后,自己開始創(chuàng)立自己的品牌。自己的品牌目前有“海泰客”系列產(chǎn)品,分銷的品牌“RAX”及“AAL”系列產(chǎn)品,同時已在開發(fā)新的品牌,包括戶外鞋、戶外服裝及配件等。公司始終專注于為客戶提供更舒適,更輕便,更防水,更防滑,更耐磨的戶外產(chǎn)品,讓客戶在戶外出行時享受舒適愜意,在戶外極限運動方面有更專業(yè),更安全的保護。
公司已與國內(nèi)各大電子商務平臺進行深度合作, |